« Wish » – une étoile montante dans le monde des achats en ligne. En tant que plateforme de commerce en ligne, elle compte plus de 25 millions d’acheteurs dans 50 pays à travers le monde. Wish occupe une position de leader sur le marché des téléphones mobiles en Europe et en Amérique du Nord. La société Wish a été fondée en 2011 et propose des produits personnalisés à des prix de producteur. Tous les achats sont effectués via le site officiel de la boutique en ligne Wish ou l’application mobile. Wish s’est taillé une place en tant qu’e-boutique populaire grâce à ses prix bas pour une grande variété de produits. Les politiques de tarification démocratiques sont en partie dues à l’absence d’intermédiaires et de filiales du gouvernement chinois.
Boutique en ligne Wish – Concept
Chaque jour, environ un demi-million de personnes du monde entier utilisent le site Wish, avec une durée moyenne de 30 minutes chacune. Chaque visiteur sur 5 ajoute au moins un article à sa liste de souhaits, et chaque visiteur sur 10 consulte au moins 19 articles. La philosophie de l’entreprise est de réaliser les achats souhaités par l’acheteur. C’est pourquoi on l’appelle « WISH », qui signifie « souhait » en anglais.
Peter Schulchevsky, PDG de Wish et ancien employé de Google, a fondé l’entreprise avec Danny Zhang, qui travaillait chez Yahoo. Schulchevsky a exprimé les principes de son idée commerciale dans l’une de ses interviews : « Nous avons fondé Wish pour offrir une expérience d’achat fantastique à des centaines de millions de personnes dans le monde. Nous nous concentrons sur ceux qui aiment faire du shopping de manière divertissante sur leur smartphone, et nous considérons Wish comme un centre commercial personnel dans votre poche. »
Acheter sur Wish – Comment ça fonctionne ?
Pour effectuer des achats sur Wish, vous devez vous inscrire avec votre compte e-mail, Facebook ou Google+ sur le site officiel de la boutique en ligne Wish, ou simplement télécharger l’application sur votre smartphone. Sur les réseaux sociaux, vous pouvez partager vos achats sur demande. Vous pouvez ajouter n’importe quel article à votre liste d’achats et la rendre visible pour les autres utilisateurs qui consultent votre profil.
L’achat se fait de la même manière que dans n’importe quelle boutique en ligne. Vous parcourez et trouvez les produits que vous souhaitez, les ajoutez à votre panier, puis procédez à l’achat. Mais il y a une chose à noter : par exemple, lorsque vous achetez 4 articles, ils peuvent être expédiés en quatre livraisons distinctes. La raison en est que Wish lui-même est un intermédiaire qui aide les entreprises à contacter l’acheteur. Le fait que Wish soit une vitrine pour des produits de différentes entreprises leur permet d’économiser beaucoup sur les coûts de marketing.
Selon la requête de recherche et l’historique des commandes, Wish filtre automatiquement les produits en fonction des préférences de l’utilisateur. Cela offre une expérience personnalisée où les algorithmes correspondent à des requêtes spécifiques qui intéressent le client. Une fois sélectionné le produit nécessaire, il est ajouté au panier virtuel, où ses caractéristiques et son prix sont vérifiés.
Site officiel de la boutique en ligne Wish – Paiement de vos achats
Une entreprise offrant plusieurs méthodes de paiement est considérée comme sérieuse, tandis qu’une entreprise n’offrant qu’une seule option de paiement est considérée comme suspecte. Wish est un service fiable et accepte donc les paiements via plusieurs services : PayPal, Google Wallet, avec des cartes de crédit et de débit. Un avantage essentiel est que Wish propose une méthode de paiement intégrée de la célèbre société suédoise Klarna. La possibilité d’utiliser Klarna est disponible uniquement lors de l’achat via l’application. En d’autres termes, vous ne pouvez pas choisir Klarna lorsque vous faites des achats sur un navigateur sur votre ordinateur.
La boutique en ligne Wish applique des frais d’expédition et des droits de douane, mais la TVA n’est pas incluse dans le prix. Lors de l’achat depuis un pays hors de l’Union européenne, le prix est réglementé par l’administration des douanes : vous devez payer la TVA, les frais d’achat et les frais de douane si nécessaire.
« Wish » est votre liste de souhaits !
Conformément au concept de l’entreprise, l’acheteur doit simplement acheter tout ce que son cœur désire. Les achats en ligne deviendront un événement passionnant grâce à la possibilité de créer votre liste de souhaits. Pour cela, vous consultez la fiche produit, puis vous la sauvegardez. Elle apparaîtra automatiquement dans la liste de souhaits, qui est affichée sur la page de votre profil personnel. Vous pouvez donner des noms à la liste : « Cadeaux de Noël », « Manteau », « Bijoux », etc. Cet outil est utile pour les achats en famille, car vous pouvez envoyer immédiatement une liste à vos proches pour clarifier leurs souhaits.
Site officiel de la boutique en ligne Wish : https://www.wish.com/
Vidéo présentant Wish : https://www.youtube.com/watch?v=RfeO-KWbHLg
